评论员 王学钧

(资料图片)

因为坐动车被两次提醒“管好小孩”，女作家苏小懒愤然向12306投诉。这两天，这件小事竟冲上了热搜，成为舆论场上的一个热点。

乍一看，这一舆情来得颇为突兀。可仔细一想，一切都在情理之中。

不知是成心还是无意，苏作家引爆了一个由来已久的“敏感”话题。在公共空间中，家长应如何管理自家的孩子，成人应如何对待别人家的孩子，是持续多年的议题。几乎每一则这方面的新闻，都会引发公众对这一议题的新一轮热议。从这个角度看，苏作家投诉乘务员的事能冲上热搜不足为奇。

投诉乘务员的事并不鲜见，可像苏作家这样的投诉者真不多见。根据她自己的说法，她之所以向12306投诉，是因为乘务员在她带娃上车前后，两次单独提醒她“管好自己的孩子”。在她看来，这是乘务员对她的冒犯——上车前，什么都还没做呢，乘务员就单独提醒她管好孩子，别让孩子乱跑打扰别人，这是一种冒犯；上车后，自己孩子只是安静地坐在位置上画画，并没做别的，乘务员又过来提醒了一次，这是又一次冒犯。

想必，苏作家是一个敏感的人。在孩子并无“异动”的情况下被单独提醒，她有所不悦是可以理解的。如果乘务员在做提醒时又没有特别注意自己的语气，这份不悦可能会更严重一些。但是，如果就此把乘务员的提醒视为一种冒犯，那就太“玻璃心”了。

孩子毕竟是孩子，当下安安稳稳，并不意味着随后不会有“异动”。在这个意义上，乘务员事先提醒一下，给带娃家长“打打预防针”，非但没啥不妥，甚至还很有必要。这些年，在列车车厢这样的公共空间，孩子任性而为家长不管不顾的情景，人们已经见过不少。

从相关报道来看，乘务员的提醒虽是单独进行的，但并单独针对某个人。苏作家自己也承认，在她被单独提醒之后，所在车厢所有带孩子的家庭都被单独提醒了。在工作过程中，乘务员对所有带娃家长一视同仁，并没有区别对待，刻意跟某个带娃家长过不去。

总的来看，乘务员做得没错。至少，正如已有律师所指出的，提醒带娃家长的做法在合法性上并无问题。非要把乘务员的提醒当成一种冒犯来投诉，按照不少人的说法，那就太“矫情”了。

不错，在致力于建设儿童友好型社会的当下，人们应对置身某些公共空间的儿童有足够的包容，不能用成人的行为规范来苛求他们。但是，也要谨防矫枉过正，走向另一个极端，把对儿童的宽容与忍耐“演绎”成溺爱与放纵。

一言以蔽之，宽容待娃是应该的，可带娃家长也别太“矫情”。

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