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工人日报-中工网记者 叶小钟 通讯员 赵小艳 罗思敏 李佳
“茂名站快到了,请下车的旅客收拾好行李物品,准备下车。”
1月24日下午,从广州南开往湛江西方向的C6943次列车上,广播声响起。此时,列车员易斌斌正在巡视车厢,从7号车厢迎面走来一位女士,焦急地向易斌斌求助“您好,您是列车工作人员吧,我的黑色行李箱突然找不到了,上车的时候明明带上来了,放在大件行李架上,这马上要下车了,怎么办呀!”
易斌斌了解情况后,安抚了这位女士的情绪,第一时间赶到旅客的位置处一起寻找,但没有找到。
这个时候,车已经驶入站台,易斌斌迅速留下了旅客的联系方式,“您先收好行李下车,我一会儿继续帮您寻找,找到后会有列车工作人员及时联系您的”。
开车后,易斌斌到7号车厢大件行李存放处,也没有找到。随后,他马上去相邻车厢继续寻找,在6号车厢大件行李存放处看见的一个黑色的行李箱,询问周边的旅客这个行李是谁的,无人认领后,易斌斌的同事随即拨通了刘女士的电话,通过对刘女士的信息核对一致后,刘女士特别激动。刘女士说里面有驾照、银行卡、社保卡等等,特别是行李箱里面的电脑存了很重要的资料,弄丢的话后果不堪设想。
旅客丢失物品的事情几乎每天都有发生。易斌斌热情、心地善良、乐于助人,每次都很迅速热情的帮助找回,这些年他捡过旅客的遗失物品1000多次,价值达70多万元,受到旅客朋友的好评,被誉为“捡包大王”,大家亲切喊他“斌哥”。
据介绍,“斌哥”是中国铁路广州局有限公司广州客运段高铁动三车队的一名列车员,他1991年入伍沈阳空军第一训练团,1992年初就当上了新兵班长,当兵4年期间荣获7次嘉奖,3次“优秀士兵”称号,1995年12月退伍后进入铁路系统工作,曾在中国铁路广州局有限公司技能比武大赛中荣获全能第二名。
据了解,今年是“斌哥”连续第五年在列车上过年。“为有需要的旅客提供帮助让我感觉很快乐。”易斌斌表示。